안녕하세요. 와이엘입니다. 고객님 혹시 이어폰자체에 붙어있는 보호필름 제거 하셨을까요 ? 제거 하셔도 같은 증상이시라면 구매하신 사이트내에서 교환신청 해주시면 확인 후 처리 도와드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 

[ Original Message ]

케이스 뚜껑을 열면 자동으로 페어링되어서 연결되고 닫으면 자동으로 페어링이 끊기면서 충전에 들어가야하는데 처음 며칠은 잘되는듯 싶더니 어제부터 자동연결과 끊김 기능이 작동하지 않습니다 불량이 맞나요?